Garantievoorwaarden
Op onze artikelen zit een standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Indien u van mening bent dat een product door een fabrieksfout defect is gegaan willen wij u zo snel mogelijk helpen. Om dit mogelijk te maken dient u de volgende stappen te doorlopen:
- Pak uw bestellingsnummer erbij. Deze staat in uw ontvangst bevestiging in uw email inbox.
- Stuur het product naar ons op samen met een kopie factuur, omschrijving van de klacht en het bestelnummer.
- Aangezien garantie zaken altijd om productie fouten gaat zal de fabrikant een uitspraak doen omtrent de garantieaanvraag. Doorgaans krijgt u binnen 2 weken antwoord. Duurt dit langer dan brengen wij u hier van op de hoogte.
- Wilt u in de tussentijd een nieuw product, dan dient u het product opnieuw te bestellen. Wij gaan NIET op voorhand al uw product aannemen voor garantie, dit bepaalt de fabriek.
- Maak altijd een viergas meting bij een garantie aanvraag voor een roetfilter of katalysator, en stuur deze met het product mee. Zonder viergas meting of roet meting kunt u geen aanvraag indienen. Tevens dient u alle stappen in de garantievoorwaarden te hebben doorlopen bij de betreffende auto en uitgevoerd te hebben.
