Garantievoorwaarden

Op onze artikelen zit een standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Indien u van mening bent dat een product door een fabrieksfout defect is gegaan willen wij u zo snel mogelijk helpen. Om dit mogelijk te maken dient u de volgende stappen te doorlopen:

  1. Pak uw bestellingsnummer erbij. Deze staat in uw ontvangst bevestiging in uw email inbox.
  2. Stuur het product naar ons op samen met een kopie factuur, omschrijving van de klacht en het bestelnummer.
  3. Aangezien garantie zaken altijd om productie fouten gaat zal de fabrikant een uitspraak doen omtrent de garantieaanvraag. Doorgaans krijgt u binnen 2 weken antwoord. Duurt dit langer dan brengen wij u hier van op de hoogte. 
  4. Wilt u in de tussentijd een nieuw product, dan dient u het product opnieuw te bestellen. Wij gaan NIET op voorhand al uw product aannemen voor garantie, dit bepaalt de fabriek.

- Maak altijd een viergas meting bij een garantie aanvraag voor een roetfilter of katalysator, en stuur deze met het product mee. Zonder viergas meting of roet meting kunt u geen aanvraag indienen. Tevens dient u alle stappen in de garantievoorwaarden te hebben doorlopen bij de betreffende auto en uitgevoerd te hebben. 

Hieronder kunt u de garantievoorwaarden bekijken.

Garantievoorwaarden roetfilter

Garantievoorwaarden katalysator

Garantievoorwaarden uitlaat