Informatie rondom garantie & retour
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Op uitzondering van een aantoonbare fout gemaakt door Topautoparts. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Let op:
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;
f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
g. voor losse kranten en tijdschriften;
h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Garantie
Indien u van mening bent uw product defect is gegaan wegens een productie fout of een fout van Topautoparts waar u werkelijk niks aan kan doen. Helpen wij u graag verder met uw garantie aanvraag.
Garantie voorwaarden:
Op het dat uw product gebreken vertoond is dit al vervelend genoeg. Wij willen u dan ook zo snel mogelijk helpen en de problemen van u oplossen. Echter moeten de gebreken aantoonbaar zijn. Vaak kunt u bij garages metingen laten doen die de gebreken aantonen. Helaas geld dit niet voor al onze artikelen. Voor de artikelen waarbij dit helaas niet kan mag u retour sturen naar ons. wij zullen dan voor u de garantie aanvraag doen bij de leverancier van het product. U ontvangt van ons bericht met het uiteindelijke oordeel of u in aanmerking komt voor garantie.
Identiteit ondernemer
Topautoparts
Voortsweg 23
7661 PD, Vasse
[email protected]
(+31) 541-700-233
KVK Nummer: 50109677
BTW Nummer: NL002288106B25
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
— Aan
Topautoparts
Voortsweg 23
7661 PD, Vasse
[email protected]
(+31) 541-700-233
— Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering herroep:
— Besteld op (DD-MM-YYYY) : — Bestelnummer :
— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):
— Naam/Namen consument(en)
— Adres consument(en) :
— IBAN Rekeningnummer:
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum(DD-MM-YYYY):